Surabaya – Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya telah mengambil langkah-langkah komprehensif untuk memastikan pelayanan air bersih kepada seluruh masyarakat tetap berjalan optimal dan tidak terganggu, baik menghadapi potensi cuaca ekstrim yang diperkirakan terjadi serta libur panjang Idulfitri yang akan datang. Achmad Prihadi, Plt Direktur Utama Perumda Air Minum Surya Sembada, menyampaikan bahwa kondisi operasional produksi air di dua Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) utama, yaitu IPAM Ngagel dan IPAM Karang Pilang, saat ini berjalan dengan lancar dan tanpa hambatan signifikan.
“Alhamdulillah untuk saat ini kondisi produksi di 2 IPAM, yaitu Ngagel dan Karang Pilang berjalan lancar. Saat musim penghujan seperti sekarang, ketersediaan air baku cukup melimpah sehingga proses pengolahan cenderung lebih baik dan kualitas air yang didistribusikan kepada masyarakat juga semakin handal,” ujar Achmad Prihadi dalam keterangan resmi yang diterima Humas Perumda Air Minum Surya Sembada, Rabu (12 Maret 2026).
Berdasarkan data dari Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) Stasiun Juanda Surabaya, wilayah Kota Surabaya dan sekitarnya berpotensi mengalami cuaca ekstrim mulai tanggal 10 hingga 20 Maret 2026, dengan karakteristik hujan lebat disertai kilat dan petir di beberapa wilayah. Namun, menurut Achmad Prihadi, kondisi cuaca ekstrem yang terjadi selama musim penghujan tidak memberikan dampak negatif yang signifikan terhadap proses produksi air minum. Justru kondisi tersebut memberikan manfaat tambahan dalam proses pengolahan air baku.
“Pada musim penghujan, air baku yang kami produksi relatif lebih mudah diolah karena terdapat banyak partikel pengendap alami yang membantu proses koagulasi dan flokulasi dalam unit pengolahan,” tambahnya menjelaskan tentang keunggulan kondisi air baku pada musim penghujan. Proses koagulasi dan flokulasi merupakan tahap penting dalam pengolahan air untuk menghilangkan zat padat tersuspensi dan partikel-partikel lain yang tidak diinginkan sebelum air masuk ke tahap penyaringan dan disinfeksi.
Sementara itu, dari sisi distribusi yang menjadi ujung tombak pelayanan kepada pelanggan, Achmad Prihadi menyampaikan bahwa hingga saat ini tidak ditemukan adanya kebocoran pipa besar yang berpotensi mengganggu pasokan air ke wilayah pelayanan. Tim teknis telah melakukan pemantauan dan inspeksi berkala terhadap seluruh jaringan pipa distribusi di wilayah timur dan barat Surabaya secara berkala.
“Untuk kebocoran pipa besar hampir tidak ada. Hanya beberapa kebocoran pipa diameter kecil yang kemarin terjadi dan sudah langsung ditangani oleh tim distribusi timur dan distribusi barat,” jelasnya, menambahkan bahwa setiap laporan terkait gangguan distribusi akan ditindaklanjuti dalam waktu cepat sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku.
Menghadapi libur panjang Idulfitri yang biasanya menjadi periode di mana kebutuhan akan layanan publik menjadi lebih krusial, Perumda Air Minum Surya Sembada juga telah menyiapkan langkah antisipasi menyeluruh guna memastikan pelayanan tetap berjalan normal dan tidak ada gangguan yang mengganggu aktivitas masyarakat selama momen berkumpul dengan keluarga. Achmad Prihadi menjelaskan bahwa perusahaan telah merencanakan sistem piket yang terstruktur bagi seluruh petugas dari divisi pelayanan, produksi, dan distribusi selama masa libur.
“Setiap tahun kami selalu siaga menghadapi libur panjang Idulfitri. Kami menyiapkan tim pelayanan, produksi dan distribusi yang berjaga secara bergiliran melalui sistem piket setiap hari, sehingga tidak ada hari tanpa petugas. Apabila ada kendala di lapangan, tim kami siap melakukan penanganan dengan cepat,” katanya, menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan yang tidak terputus selama periode libur nasional.
Pada kesempatan tersebut, pihak Perumda Air Minum Surya Sembada juga mengajak serta mengimbau seluruh masyarakat Kota Surabaya untuk dapat menggunakan air secara bijak dan efisien selama masa libur Lebaran, serta melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap instalasi air di rumah sebelum meninggalkan tempat tinggal untuk melakukan perjalanan mudik atau berlibur. Hal ini bertujuan untuk mencegah terjadinya kebocoran yang tidak disengaja yang dapat menyebabkan kerugian bagi pelanggan maupun gangguan pada sistem distribusi.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia menggunakan layanan air bersih dari Perumda Air Minum Surya Sembada. Kami juga mengimbau masyarakat agar bijak dalam menggunakan air dan sebelum mudik Lebaran, mohon memastikan keran air, meter air, maupun tandon dalam kondisi tertutup atau aman untuk mengantisipasi kebocoran yang dapat berdampak pada tagihan pelanggan,” pungkas Achmad Prihadi.
Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan atau melaporkan gangguan pasokan air, masyarakat dapat menghubungi kontak layanan pelanggan Perumda Air Minum Surya Sembada yang aktif selama 24 jam atau melalui kanal resmi media sosial perusahaan.Humas Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya
(Husnan)
