Polres Madiun.KUPASTAJAM.COM.resmi meluncurkan dua inovasi pelayanan publik unggulan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, yaitu Mobil SIGAPP dan PESILAT. Peluncuran ini dilakukan oleh Kapolres Madiun AKBP Kemas Indra Natanegara pada Senin (1/12/2025) di halaman Mapolres Madiun.
Mobil SIGAPP (SIM, SKCK, SPKT Gerak Aktif Pelayanan Polri) adalah layanan keliling yang memungkinkan masyarakat mendapatkan layanan perpanjangan SIM A/C, penerbitan SKCK baru maupun perpanjangan, serta pengaduan laporan (SPKT) secara mobile. Dengan adanya layanan ini, masyarakat di wilayah yang jauh dari kantor polisi dapat lebih mudah mengakses layanan tanpa harus datang ke kantor Polres.
Kapolres mengatakan bahwa kehadiran Mobil SIGAPP diharapkan mampu mempermudah masyarakat, terutama di daerah terpencil, agar mendapatkan pelayanan cepat dan humanis. “Ini bagian dari komitmen Polri untuk memberikan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan mudah,” ujarnya.
Selain itu, inovasi PESILAT (Pelayanan Pemeriksaan Saksi Lebih Cepat) juga diperkenalkan. Program ini bertujuan untuk mempercepat proses pemeriksaan saksi, baik pelapor maupun korban, bahkan saksi ahli, dengan melakukan pemeriksaan di rumah atau lokasi yang memudahkan. Program ini sangat bermanfaat bagi kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, ibu hamil, disabilitas, dan mereka yang kondisi kesehatannya menyulitkan kehadiran di kantor polisi.
Kapolres menegaskan bahwa kedua inovasi ini merupakan implementasi dari prinsip pelayanan prima Polri yang Presisi dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. “Dengan adanya Mobil SIGAPP dan PESILAT, diharapkan pelayanan kepada masyarakat semakin cepat, mudah, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat hingga wilayah terpencil,” katanya.
Peluncuran inovasi ini mendapat sambutan positif dari masyarakat dan diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih humanis dan profesional.
Ini merupakan langkah nyata Polres Madiun dalam mewujudkan pelayanan yang lebih modern dan dekat dengan masyarakat, mendukung program pemerintah dalam menciptakan layanan publik yang efektif dan efisien.
(red/ali)
