Sidoarjo Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo yang berada di bawah naungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). Salah satu upaya yang dilakukan adalah menyediakan layanan video call gratis sebagai sarana komunikasi yang mudah diakses bagi WBP untuk tetap terhubung dengan keluarga dan pihak terdekat.
Layanan video call gratis ini telah dilaksanakan secara rutin setiap hari mulai dari Senin sampai dengan Sabtu, dengan lokasi khusus di aula kunjungan Lapas Kelas IIA Sidoarjo. Fasilitas teknologi komunikasi modern ini memungkinkan WBP untuk berkomunikasi langsung dari dalam lingkungan lapas ke luar, tanpa harus mengandalkan kunjungan tatap muka yang terkadang terbatas oleh jarak maupun kondisi. Setiap WBP yang mengikuti layanan ini mendapatkan alokasi waktu selama 15 menit dalam satu sesi komunikasi, yang dirancang untuk memastikan bahwa kesempatan dapat dinikmati secara adil oleh seluruh warga binaan.
TUJUAN: JAGA HUBUNGAN EMOSIONAL DAN BERIKAN DUKUNGAN MORAL
Program layanan video call ini memiliki tujuan yang jelas, yaitu untuk menjaga hubungan emosional yang erat antara WBP dengan keluarga mereka. Selain itu, layanan ini juga berperan sebagai bentuk dukungan moral yang penting selama masa pembinaan berlangsung. Pihak pengelola lapas menyadari bahwa dukungan dari keluarga menjadi salah satu faktor utama yang dapat meningkatkan motivasi WBP untuk mengikuti seluruh program pembinaan dengan cara yang optimal.
Melalui komunikasi yang terjaga dengan baik, diharapkan WBP dapat merasa lebih dekat dengan orang tersayang, mengetahui perkembangan terbaru di keluarga, serta mendapatkan semangat untuk terus memperbaiki diri. Hal ini juga dipercaya dapat membantu mengurangi rasa rindu dan isolasi yang seringkali dialami oleh warga binaan selama menjalani masa tahanan.
PELAKSANAAN BERJALAN TERTIB DENGAN PROSEDUR YANG JELAS
Untuk mengakses layanan video call, WBP diwajibkan untuk mendaftarkan diri sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan dan memperoleh jadwal resmi dari petugas lapas. Sistem pendaftaran dan penjadwalan ini dibuat untuk memastikan bahwa pelaksanaan layanan berjalan dengan tertib dan teratur, serta dapat menjangkau sebanyak mungkin WBP yang membutuhkan.
Selama proses komunikasi berlangsung, seluruh aktivitas berada dalam pengawasan langsung dari petugas lapas yang bertugas. Pengawasan ini tidak bertujuan untuk mengganggu privasi, melainkan untuk menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan lapas, serta memastikan bahwa komunikasi yang dilakukan tetap berada dalam batasan yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.
LAYANAN SEBAGAI PEMENUHAN HAK DAN BUDAYA PELAYANAN HUMANIS
Kepala Lapas Kelas IIA Sidoarjo dalam keterangannya menyampaikan bahwa penyediaan layanan video call gratis ini merupakan bentuk konkret dari pemenuhan hak dasar Warga Binaan dalam berkomunikasi dengan keluarga. Selain itu, hal ini juga menjadi wujud pelayanan yang humanis dan responsif terhadap kebutuhan aktual warga binaan yang sedang dalam proses pembinaan.
“Melalui layanan video call gratis yang tersedia setiap Senin hingga Sabtu dengan durasi 15 menit per sesi di aula kunjungan, kami berharap Warga Binaan tetap merasa dekat dengan keluarga dan memiliki semangat untuk terus berproses menjadi pribadi yang lebih baik,” ujarnya dengan tegas.
Untuk mendukung kelancaran layanan, pihak lapas juga telah menyiapkan sarana dan prasarana pendukung secara optimal. Fasilitas seperti perangkat komputer, kamera berkualitas baik, koneksi internet stabil, serta ruangan yang nyaman dan aman telah disiapkan agar proses komunikasi berjalan lancar tanpa hambatan yang signifikan.
Dengan adanya layanan video call gratis ini, Lapas Kelas IIA Sidoarjo Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur terus memperkuat komitmennya dalam mewujudkan sistem pemasyarakatan yang berbasis pada nilai-nilai humanis, transparan, dan berorientasi penuh pada pembinaan serta perubahan positif bagi setiap Warga Binaan Pemasyarakatan.
(Yanto)
